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当前位置-服务理念


公司的服务理念：　　“依法管理、业主第一，服务领先，持续改进”是我们的服务理念，以达到一流的管理、一流的形象、一流的效益作为公司的奋斗目标，依据ISO9001：2000质量管理体系标准及ISO14001：2004环境管理体系标准中有关服务行业之要求，走上物业管理标准化之路，创建物业管理新品牌。我们工作的核心是物业的保值和增值，为此我们既要做好物业服务的基本形式如工程维护、清洁管理、安全护卫等，同时也做好延伸服务如家政服务、其他有偿服务；我们既关心业主的心理需求以显示业主的尊贵个性，又要根据业主的潜在要求而调整工作的方向，以达到当初业主购房时的期望值，求得社会效益和经济效益的双丰收，使业主与物业人取得双赢。我们的服务口号是：“没有最好的，只有更好的”。公司的综合优势：一、强有力的企业文化二、坚定的发展信念三、素质优良的管理队伍　　具有一支富有敬业精神和实践经验的管理队伍，抱有创建苏州物业管理行业名牌企业的坚定信念。其中，很多骨干来自于苏州和各地的著名物业公司，曾经主持过“创建全国优秀示范小区”，具有丰富的管理经验，综合素质优良。四、完善的质量保证体系　　我公司具有IS09001物业管理质量管理体系，保证了公司物业管理工作的规范化、标准化以及管理队伍良好的质量意识。五、物业管理一条龙服务能力　　我公司积累了多年物业管理经验，对各类物业基本设施由电梯、电力设施、给排水设备、消防系统、保安系统、直至停车场管理、卫生绿化工程等均有相当的认识，从而可以按住宅的设计、实用需求，安排、规划出一个最经济而实用的物业管理方案，并确保各项系统运行正常，维修及时，使业主、客户享受更完善的服务。公司下属更设有清洗家政服务分公司和绿化工程养护队，除统筹公司内部所需专业服务外更能满足业主的特别需求，让业主感觉真正的好管家就在身边。六、雄厚的多元化经营实力　　围绕物业管理主行业进行多元化经营是提高物业管理公司综合实力的重要措施。几年来，我公司在物业租赁代理、物业保险代理、物业管理咨询、物业家政保洁等方面形成了一定的经营规模，取得了良好的投资回报。经受近几年市场磨练，取得了良好的经济效益和社会效益，受到广大业主、客户的好评。七、以俭为荣、财尽其效的优良传统　　我公司拥有一定的经济实力，对争取更多的物业管理份额具有坚定信心。同时，我们又有勤俭办企业的优良传统，以俭为荣，财尽其效。在参与对外承接物业管理项目过程中我们坚持每一个项目在物业管理合同期内保证达到收支大体平衡，略有节余。为了实现企业的发展目标，我公司提出了体制是基础，人才是关键，科技为先导，品牌为目标的四项重点工作，决心为推动我市物业管理行业的发展做出我们应有的贡献。

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